CONTACTO Y SOPORTE
Habla con un ingeniero real, de día o de noche.
El soporte funciona 24/7 mediante tickets offshore en el área de cliente. Sin identidad, sin menús telefónicos, sin guiones — solo personas que operan la red.
Tickets 24/7Abre un ticket desde el área de cliente en cualquier momento. Ingenieros reales, primera respuesta típica en menos de una hora.
Sin identidad vinculadaRespondemos a través de tu cuenta autenticada, vinculada solo a un correo desechable y nada más — sin nombre, sin teléfono, sin necesidad de una bandeja de entrada real.
Encrypted supportSensitive report? Attach your PGP key when you open a ticket and we'll reply fully encrypted.
Cómo contactarnos
La forma más rápida de obtener ayuda es un ticket offshore desde dentro del área de cliente — se dirige directamente a los ingenieros que operan la plataforma. Ya sea una pregunta previa a la compra sobre qué GPU alquilar o un problema técnico en un servidor en producción, recibirás una respuesta humana, no una plantilla automática.
Por razones de privacidad no publicamos una dirección de correo ni un número de teléfono públicos. Todo el soporte funciona mediante tickets autenticados, de modo que tu conversación permanece vinculada únicamente a tu cuenta.
Antes de abrir un ticket
Muchas respuestas ya están explicadas en nuestras guías — desde comprar un servidor con Bitcoin hasta configurar una VPN WireGuard o alquilar una GPU con cripto. Si tu pregunta está cubierta allí, avanzarás más rápido.