İLETİŞİM VE DESTEK
Gece gündüz gerçek bir mühendisle konuşun.
Destek, müşteri panelindeki offshore biletleri üzerinden 7/24 çalışır. Kimlik yok, telefon menüsü yok, kalıp cevaplar yok — sadece ağı işleten gerçek insanlar.
7/24 Bilet Sistemiİstediğiniz zaman müşteri panelinden bir bilet açın. Gerçek mühendisler, tipik ilk yanıt süresi bir saatin altında.
Kimlik Bağlantısı YokYalnızca tek kullanımlık bir e-postaya bağlı, kimlik doğrulaması yapılmış hesabınız üzerinden yanıt veririz — isim yok, telefon yok, gerçek bir e-posta kutusu gerekmez.
Encrypted supportSensitive report? Attach your PGP key when you open a ticket and we'll reply fully encrypted.
Bize Nasıl Ulaşırsınız
Yardım almanın en hızlı yolu, müşteri paneli içinden açılan bir offshore bilettir — bu, platformu işleten mühendislere doğrudan ulaşır. İster hangi GPU'nun kiralanacağına dair bir satış öncesi soru olsun, ister canlı bir sunucudaki teknik bir sorun olsun, kalıp bir yanıt değil gerçek bir insan ile muhatap olursunuz.
Gizlilik nedeniyle herkese açık bir e-posta adresi veya telefon numarası yayınlamıyoruz. Tüm destek, kimlik doğrulamalı biletler üzerinden yürütülür; böylece konuşmanız yalnızca hesabınıza bağlı kalır.
Bilet Açmadan Önce
Birçok cevap zaten kılavuzlarımızda yazılıdır — Bitcoin ile sunucu satın almaktan bir WireGuard VPN kurmaya veya kripto ile GPU kiralamaya kadar. Sorunuz orada yer alıyorsa, çok daha hızlı ilerlersiniz.