お問い合わせ・サポート
昼も夜も、実在のエンジニアと話せます。
サポートは24時間365日、クライアントエリア内のオフショアチケットを通じて提供されます。身元情報なし、自動音声応答なし、マニュアル通りの受け答えなし——ネットワークを実際に運用する人間が対応します。
24時間365日のチケット対応クライアントエリアからいつでもチケットを起票できます。実在のエンジニアが対応し、初回返信の目安は1時間以内です。
身元情報の紐付けなし認証済みのアカウントを通じて対応します。紐付くのは使い捨てメールアドレスのみです——名前、電話番号、実在のメールボックスは不要です。
Encrypted supportSensitive report? Attach your PGP key when you open a ticket and we'll reply fully encrypted.
ご連絡方法
最も早くサポートを受ける方法は、クライアントエリア内からオフショアチケットを起票することです——プラットフォームを運用するエンジニアに直接届きます。どのGPUを借りるべきかという購入前のご質問でも、稼働中サーバーの技術的な問題でも、定型文ではなく人間からの回答が得られます。
プライバシー保護のため、公開のメールアドレスや電話番号は掲載していません。すべてのサポートは認証済みチケットを通じて行われ、やり取りはあなたのアカウントのみに紐付けられます。
チケットを起票する前に
多くの回答はすでに私たちのガイドに記載されています——Bitcoinでのサーバー購入方法から、WireGuard VPNの設定方法、暗号資産でのGPUレンタルまで。ご質問がそこでカバーされていれば、より早く解決に進めます。