문의 및 지원
밤낮 상관없이 실제 엔지니어와 대화하세요.
지원팀은 고객 영역의 오프쇼어 티켓을 통해 연중무휴 24시간 운영됩니다. 신원 확인도, 전화 자동응답도, 정형화된 답변도 없이 — 네트워크를 직접 운영하는 사람들이 응대합니다.
연중무휴 24시간 티켓언제든지 고객 영역에서 티켓을 열어 보세요. 실제 엔지니어가 응대하며, 일반적으로 1시간 이내에 첫 답변을 받습니다.
신원 정보 없이 처리저희는 임시 이메일에만 연결된 인증 계정을 통해 답변합니다 — 이름도, 전화번호도, 실제 사용하는 받은편지함도 필요하지 않습니다.
Tor 어니언 접속Sensitive report? Attach your PGP key when you open a ticket and we'll reply fully encrypted.
연락 방법
가장 빠르게 도움을 받는 방법은 고객 영역 내에서 오프쇼어 티켓을 여는 것입니다 — 플랫폼을 직접 운영하는 엔지니어에게 바로 전달됩니다. 어떤 GPU를 대여할지에 대한 사전 문의든, 운영 중인 서버의 기술적 문제든, 정형화된 답변이 아닌 실제 사람의 응답을 받게 됩니다.
프라이버시를 위해 저희는 공개 이메일 주소나 전화번호를 게시하지 않습니다. 모든 지원은 인증된 티켓을 통해 이루어지므로, 대화 내용은 오직 당신의 계정에만 연결된 채로 유지됩니다.
티켓을 열기 전에
많은 답변이 이미 저희 가이드에 정리되어 있습니다 — 비트코인으로 서버 구매하는 방법부터 WireGuard VPN 설정, 암호화폐로 GPU 대여하는 방법까지 다룹니다. 질문이 그곳에 나와 있다면 더 빠르게 시작할 수 있습니다.